医疗救助犬都是非常温顺的，它们被训练用来安慰那些需要帮助的人。当这些狗狗与它们幸运的主人建立起牢固的友谊后，它们会为主人提供默默的支持和力量。救助犬不是宠物狗，它们不是为了讨人喜欢而存在，它们真的能够帮助自己的主人保持安全和理智，度过人生的困难时期。
来自美国加利福尼亚州圣克拉里塔的一名男子和其他许多人一样，一只毛茸茸的狗狗变成了他的救世主。但是，当剧本翻转过来，当他的救助犬需要被救助时，他义无反顾的投入进来：你救了我，我也绝不放弃你！
这位男子名叫贾斯汀·斯科特，他是一名救助员（EMT）。由于职业特点决定，他要经常处于高压力的工作状态，在恶劣和紧张的情况下快速行动已经成为习惯。高压力下产生的负面情绪让这份工作变得很不容易。
有一天，贾斯汀和他的队友出任务帮助一个反应迟钝的人。到达现场后，贾斯汀看到需要帮助的人竟然是他的朋友。尽管他们尽了最大努力，但是最后还是失败了。
贾斯汀很快就精神崩溃了，每天起床会重复掉进这种崩溃情绪中爬不出来，这对他造成了很大伤害。他需要一些额外的情感支持，于是考虑应该采取一些方法……
贾斯汀的妻子萨拉·阿德科克是他的同事，同样作为救护员，萨拉理解成为事故第一响应者可能导致的精神损害。他们商量后认为，一只医疗救助犬也许会为贾斯汀的心理康复带来奇迹。
他们的新狗狗会帮助贾斯汀度过悲痛和焦虑，但只有建立起真正的友谊和信任，这种帮助才有可能实现。这对夫妇看过了几只小狗，但是一直没有找到和他们有缘分的那只狗狗……
当他们遇到谢尔比（Shelby）的那一刻，他们知道它就是完美的搭档！贾斯汀说：
“我在收容所的停车场看着它，并告诉它，’我救了你，现在需要你来救我。’它做到了，它把我从地狱里拉了出来。”
贾斯汀和谢尔比成了最好的朋友。他带它到任何地方，并和它作伴。因此，当家人出发准备度假露营时，谢尔比当然也要跟着贾斯汀。
7月4日，东部山脉的旷野风景如画？呼吸着新鲜的山间空气，他们搭起了帐篷。但是在他们安顿下来之前，谢尔比开始表现得很奇怪。
谢尔比在新的环境中显得很紧张，它跑掉了。它跑去寻找树木的掩护。树木非常茂盛以至于根本无法发现它，贾斯汀及家人呼喊谢尔比，它也不出来。离家6小时后，在森林的深处，谢尔比消失了。
贾斯汀和萨拉在附近的树林里搜寻了几天，并设置食物陷阱来引诱它。在他们的营地，他们安装了摄像机，希望看到谢尔比会在他们睡觉的时候在这个地区徘徊。
他们没有发现狗狗的踪迹，但是却在影像中发现了一些让他们恐惧的东西。食物陷阱引诱了几只熊进入营地！现在他们知道谢尔比面临的危险了。
贾斯汀忧心忡忡。他的救助犬很害怕，在野外自己生存，并处于严重危险之中。它能躲过饥饿的掠食者吗？经过两周的紧张搜寻无果后，这对夫妇开始向专业人士寻求帮助。
他们打电话给一位真正的宠物侦探Babs Fry，她创立了一个非营利的搜索和救援组织：“A Way Home For Animals”（动物回家之路）。有了Babs的参与，他们更有希望能找到谢尔比。
Babs对该地区进行了初步搜索，但没有发现谢尔比的踪迹。Babs通知了所有当地企业，并在每个路标上都张贴了联系信息。如果发现谢尔比，她马上会知道。
很快，一个电话打进来了！谢尔比被发现了。Babs在该地区进行了一次侦察，找到附近的所有食物和水源，并有计划地放置了五个独立的陷阱。等待的游戏还在继续……
几天过去了，谢尔比仍然没有抓到。Babs也比以往更加坚定。虽然狗狗在森林里暴露的每一刻都有风险，但只要谢尔比被发现过一次，那么这种情况就肯定会再次发生。
又一个电话打来了！一位善良的当地人在距离之前的目击地点大约45分钟路程远的地方看到了谢尔比的爪印。谢尔比，不知何故变成了一个顽强生存的小狗，它在夜间冒险外出觅食。
Babs跑到那里设下陷阱，好在没有等太久。经不住食物的诱惑，谢尔比终于掉进了陷阱！在树林中为自己奋斗了几周之后，它终于安全了，虽然Babs尚未结案，但是她的当务之急是让这只狗狗和它焦急的家人马上团聚。
谢尔比在荒野中独自生存了28天，贾斯汀放置了一个摄像头来录制他这只勇敢的毛茸茸的伙伴回家的瞬间。当它进入房间时，最初犹豫不决，经过一段时间的风雨洗礼，它变得非常警惕。
但是恐惧没有持续多久。在它与家人走的足够近的那一刻，它用疯狂的亲吻与妈妈重逢！然后用后腿跳起来迎接最好的朋友贾斯汀。它疯狂地摇着尾巴，很高兴终于和家人又团聚了！
谢尔比被家人包围着，仰面打滚，扭动着身体，感受着家人温暖的抚摸。贾斯汀知道谢尔比是独一无二的，它有勇气独自生存。但他必须全力以赴拯救它，就像当初谢尔比救了他一样。
